Politique de confidentialité

ParkToGo est une plateforme en ligne de réservation de parkings à proximité des aéroports parisiens. Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur parktogo.fr est la société ParkToGo, joignable à l'adresse info@parktogo.fr.

Nous collectons les données suivantes selon les interactions avec notre plateforme : Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone. Données de réservation : dates de stationnement, parking sélectionné, numéro d'immatriculation, modèle du véhicule. Données de paiement : traitées directement par notre prestataire Stripe — ParkToGo ne stocke aucune donnée bancaire. Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de session (via cookies). Données de suivi de réservation : votre adresse email et votre numéro de réservation, qui vous permettent de consulter votre réservation en ligne sans créer de compte client. Les exploitants partenaires disposent, eux, d'identifiants de connexion à leur espace professionnel.

Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes : — Gestion des réservations et envoi des confirmations par email ; — Traitement sécurisé des paiements ; — Suivi de votre réservation en ligne, accessible avec votre email et votre numéro de réservation, sans création de compte ; — Communication relative à vos réservations (rappels, modifications, annulations) ; — Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur ; — Respect de nos obligations légales et comptables ; — Prévention de la fraude. Nous ne réalisons aucun profilage à des fins publicitaires ni marketing intrusif sans votre consentement explicite.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679), les traitements effectués par ParkToGo reposent sur les bases légales suivantes : — Exécution du contrat (réservation, paiement, confirmation) ; — Respect d'une obligation légale (facturation, archivage) ; — Intérêt légitime (prévention de la fraude, sécurité de la plateforme) ; — Consentement (cookies non essentiels, communications marketing).

Données de compte partenaire : conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis 3 ans après la dernière activité. Données de réservation : 5 ans à compter de la réservation (obligations comptables). Données de paiement : gérées par Stripe selon leur propre politique de conservation. Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum. Données de prospection : 3 ans après le dernier contact.

ParkToGo ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées avec : — Les Partenaires (exploitants de parkings) uniquement pour les données nécessaires à la prestation (nom, téléphone, immatriculation, dates) ; — Stripe, pour le traitement sécurisé des paiements (soumis à leur propre politique de confidentialité) ; — Resend / prestataire d'envoi d'emails transactionnels ; — Les autorités compétentes, sur réquisition légale. Tous nos prestataires sont soumis à des engagements contractuels stricts en matière de confidentialité.

Certains de nos prestataires (Stripe, services d'hébergement) peuvent traiter vos données en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne) afin d'assurer un niveau de protection équivalent à celui offert au sein de l'UE.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles : Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant. Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes. Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données sous certaines conditions. Droit à la limitation du traitement : restreindre l'utilisation de vos données. Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré. Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements, notamment à des fins de prospection. Droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci. Pour exercer l'un de ces droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données (DPO) : info@parktogo.fr. Nous répondrons dans un délai d'un mois. En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

ParkToGo utilise des cookies pour assurer le fonctionnement de la plateforme et améliorer votre expérience : Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session, authentification). Ils ne peuvent pas être désactivés. Cookies analytiques : mesure d'audience anonymisée pour comprendre l'utilisation de la plateforme. Déposés uniquement avec votre consentement. Cookies de préférence : mémorisation de vos paramètres (langue, dernière recherche). Déposés avec votre consentement. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via le bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

ParkToGo met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération : chiffrement TLS des communications, hachage des mots de passe, accès restreint aux données par rôle, journalisation des accès, sauvegardes régulières. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous notifierons la CNIL dans les 72 heures et vous informerons dans les meilleurs délais.

ParkToGo se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. En cas de modification substantielle, vous serez informé par email ou via une notification sur la plateforme. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.

Pour toute question relative à la présente politique ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter : Par email : info@parktogo.fr Par courrier : ParkToGo — 142 rue de Rivoli, 75001 Paris, France Pour les réclamations : CNIL, 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris — cnil.fr