Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des relations contractuelles entre la société ParkToGo (ci-après « ParkToGo ») et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») souhaitant effectuer une réservation de place de stationnement via la plateforme accessible à l'adresse parktogo.fr. Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. ParkToGo se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment ; les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la réservation.

ParkToGo est une plateforme de mise en relation entre des exploitants de parkings (ci-après « Partenaires ») situés à proximité des aéroports parisiens (Paris-Charles de Gaulle, Paris-Orly, Paris-Beauvais) et des voyageurs souhaitant réserver une place de stationnement. ParkToGo agit en qualité d'intermédiaire et n'est pas l'exploitant direct des parkings proposés. La prestation de stationnement est fournie directement par le Partenaire concerné dans les conditions décrites sur sa fiche.

3.1 — Le Client sélectionne un parking, une date d'arrivée et une date de départ, puis saisit ses informations personnelles et celles de son véhicule. 3.2 — La réservation est confirmée après paiement complet du montant indiqué. Un email de confirmation contenant le numéro de réservation, les coordonnées du parking et les instructions d'accès est envoyé à l'adresse fournie par le Client. 3.3 — Toute réservation est nominative et ne peut être cédée à un tiers sans accord préalable de ParkToGo. 3.4 — En cas d'erreur dans les dates ou informations renseignées, le Client doit contacter ParkToGo dans les meilleurs délais à l'adresse info@parktogo.fr.

4.1 — Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). ParkToGo se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la réservation. 4.2 — Le paiement est exigible en totalité au moment de la réservation. Il s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via une interface de paiement sécurisée opérée par Stripe. 4.3 — ParkToGo perçoit une commission de service incluse dans le prix affiché. Cette commission rémunère la mise en relation, la gestion de la plateforme et le service client. 4.4 — Aucun frais supplémentaire ne sera réclamé au Client sur place, sauf en cas de dépassement de la durée réservée facturé directement par le Partenaire.

5.1 — Annulation gratuite : le Client peut annuler sa réservation sans frais jusqu'à 24 heures avant la date d'arrivée prévue. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés. 5.2 — Annulation tardive : toute annulation effectuée moins de 24 heures avant la date d'arrivée donne lieu à la facturation de 50 % du montant total de la réservation. 5.3 — Non-présentation (no-show) : en l'absence d'annulation et de présentation du Client, aucun remboursement ne sera accordé. 5.4 — Annulation par le Partenaire : en cas d'annulation par le Partenaire (cas de force majeure, fermeture exceptionnelle), ParkToGo remboursera intégralement le Client et s'efforcera de lui proposer une solution alternative.

Le Client s'engage à : — Fournir des informations exactes lors de la réservation (coordonnées, immatriculation, modèle du véhicule) ; — Se présenter au parking à la date et à l'heure prévues, muni de son numéro de réservation ; — Respecter le règlement intérieur du parking Partenaire ; — Ne pas laisser dans le véhicule d'objets de valeur visibles ; — Signaler sans délai tout incident ou dommage constaté à l'arrivée.

7.1 — ParkToGo agit en tant qu'intermédiaire et décline toute responsabilité pour les dommages causés au véhicule du Client durant son séjour au parking, sauf faute directement imputable à ParkToGo. 7.2 — La responsabilité du Partenaire est engagée conformément à la réglementation applicable aux contrats de dépôt et de stationnement. 7.3 — ParkToGo ne saurait être tenu responsable des retards ou impossibilités liés à des événements de force majeure (grèves, intempéries, pandémie, etc.). 7.4 — En cas de litige entre le Client et le Partenaire, ParkToGo s'efforcera d'intervenir en qualité de médiateur de bonne foi.

Les données collectées lors de la réservation sont traitées conformément à la Politique de confidentialité de ParkToGo, accessible depuis toutes les pages du site. Conformément au RGPD, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité de ses données en écrivant à info@parktogo.fr.

L'ensemble des éléments constituant la plateforme ParkToGo (textes, images, logos, interface, code source) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et demeurent la propriété exclusive de ParkToGo. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client est invité à contacter en premier lieu le service client de ParkToGo à l'adresse info@parktogo.fr. En l'absence de résolution amiable dans un délai de 30 jours, le Client peut recourir à la médiation de la consommation ou saisir les juridictions compétentes du ressort du siège social de ParkToGo. Conformément à l'article L. 612-1 du Code de la consommation, ParkToGo adhère à un service de médiation de la consommation dont les coordonnées sont disponibles sur simple demande.